Précautions d'emploi des produits de
régime hyperprotéiné
Les produits SUPTIVA ne doivent pas être utilisés
comme unique source d'alimentation.
Les régimes amaigrissants sans surveillance médicale
sont déconseillés aux femmes enceintes,
aux enfants et adolescents.
Contre indications absolues au régime
hyperprotéiné
· Enfants, adolescents
· Femmes enceintes ou allaitantes
· Désordres comportementaux en particulier,
troubles du comportement alimentaire, alcoolisme, toxicomanie.
· Porphyrie
· Artériopathie cérébrale
· Maladies hépatiques et rénales
· Diabète insulinodépendant
· Diabète non insulinodépendant traité
par les antidiabétiques oraux
· Hémopathie, cancers
· Désordres électrolytiques
· Hypotension orthostatique
· Maladies cardiovasculaires ou cérébrovasculaires
(troubles du rythme cardiaque, infarctus récent,
angor instable, insuffisance cardiaque décompensée,
accident vasculaire récent)
· Maladies métaboliques héréditaires
Contre indications relatives au régime
hyperprotéiné
Toute commande ferme et acceptée par notre société implique pour l'acheteur l'acceptation des présentes conditions générales de vente ci-après énoncées. Tout client du site www.suptiva.fr est réputé avoir connaissance de ces conditions générales de vente.
En conséquence, le fait de passer commande entraîne l’acceptation par le CLIENT des conditions ci-dessous dans leur totalité et sans réserve. Toute condition contraire posée par le CLIENT sera, à défaut d'acceptation expresse, inopposable à la société Suptiva.
1 - Objet
Les présentes conditions s'appliquent aux ventes par correspondance effectuées sur ce site. Les photographies, caractéristiques et informations présentées ne peuvent en aucun cas tenir lieu d'engagement contractuel.
2 - Conditions d'enregistrement de l'offre
Les systèmes d'enregistrement automatique de www.suptiva.fr sont considérés comme valant preuve du contenu de la commande et de sa date. La commande fera l'objet d'un récapitulatif et consultable à tout moment, reprenant tous les éléments de celle-ci et qui en indiquera le montant global incluant les frais de livraison.
Le client pourra revenir sur cette commande, la compléter, la modifier ou l'annuler tant qu'il ne l'aura pas validée pendant sa session de visite de notre site Internet.
Dès que son choix sera définitif, le client validera cette commande en cliquant sur l'icône "Terminer ma commande". Le client communiquera alors ses coordonnées. Il s'engage à indiquer une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée durant les heures ouvrables du lundi au samedi matin pour la France métropolitaine et du lundi au vendredi pour les autres pays.
Des droits des douane et différentes taxes locales sont susceptibles d'être exigibles. Le client s'engage à régler le prix convenu, ainsi qu'à régler ou à faire régler, le cas échéant, et ce directement au transitaire ou transporteur, les droits de douane, la TVA ou autres taxes dues à l'occasion de l'importation des produits dans le pays du lieu de livraison.
Lorsque le client aura validé sa commande et son paiement en cliquant sur l'icône "payer", la commande ne pourra plus faire l'objet de modification ou d'annulation de la part du client. Néanmoins, le client possède un droit de rétractation légal de 7 jours dont les modalités sont décrites dans les présentes conditions générales de vente.
Suptiva se réserve le droit d'annuler toutes commandes dont le règlement n'est parvenue sous 1 mois maximum (date de validation de la commande).
3 – La livraison
La société Suptiva disposera de la faculté d'annuler la commande si elle n'était pas en mesure d'honorer celle-ci et en informera le client. En aucun cas, il ne pourra être réclamé de dommages et intérêts. Les coûts de livraison s'appliquant aux achats du client seront affichés quand le client validera sa commande.
Les produits présentés sont conformes à la réglementation française; Suptiva ne saurait être tenu responsable du non-respect des dispositions législatives ou réglementaires en vigueur dans le pays de livraison. Concernant la loi Châtel, Suptiva donne un délai de 3 semaines maximum pour la livraison de ses produits. Au dela de ce délai, le client peut exiger le remboursement de la commande et des frais d'expéditions. Le transfert des risques a lieu dès la remise des produits au transporteur. Ainsi, les produits voyagent toujours aux risques et périls du client. Afin de sauvegarder les droits du client, il est impératif d'inscrire sur le bordereau de distribution, dans la colonne "Observations", la mention : "sous réserve de déballage, livreur ne peut attendre".
3.1 - Mode de livraison
Le transport des marchandises et leur livraison sont effectués par différents prestataires en fonction de la destination de la commande :
- France métropolitaine : transport et livraison des commandes par le service Colissimo Suivi de La Poste.
- Hors France métropolitaine : transport et livraison des commandes par transporteur international.
Ces transporteurs assurent une remise en mains propres et un suivi des colis. La commande est livrée à l'adresse spécifiée par le client dans le formulaire de commande en ligne. Le client peut demander la livraison de sa commande à son domicile, sur son lieu de travail ou à l'adresse d'une tierce personne. L'adresse de livraison spécifiée lors de la commande doit être comprise dans les zones de livraisons autorisées citées au paragraphe suivant. Le client doit s'assurer que les colis puissent parvenir à leur destinataire sans difficulté lors de la livraison en mentionnant toutes les indications nécessaires au bon acheminement des colis sur le formulaire de commande en ligne. La société Suptiva ne pourra être tenue pour responsable de la perte ou de l'endommagement des colis une fois le bon de livraison signé.
En cas d'absence du destinataire de la commande lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage sur lequel figureront les détails permettant de fixer un nouveau rendez-vous de livraison. Le client ou destinataire de la commande dispose d'un délai de 15 jours suivant la première tentative de livraison pour contacter le transporteur selon les modalités indiquées sur l'avis de passage. Passé ce délai, la commande sera renvoyée automatiquement sur le site logistique de la société Suptiva. La société Suptiva reprendra éventuellement contact avec le client pour définir les conditions d'une possible re-expédition. Les frais de traitement et de cette nouvelle livraison seront alors facturés au client.
3.2 Frais de livraison
Les frais de transport sont calculés en fonction du montant total de la commande et du pays destinataire.
4 – Modalités de paiement
Différents modes de paiement vous sont proposés sur notre site :
la carte de paiement : Visa et Carte Bancaire ; enregistrée selon un procédé sécurisé, au moyen du numéro, du nom du titulaire de la carte et de la date de fin d'expiration de la carte bancaire du client. La communication par le client de son numéro de carte bancaire vaut autorisation pour www.suptiva.fr de débiter son compte à due concurrence des produits commandés et livrés.
le chèque bancaire : à l’ordre de SUPTIVA, 101 rue de Bonnelles, 91470 PECQUEUSE, France , libellé en euros uniquement, et émis par une banque domiciliée en France métropolitaine, aux DOM-TOM ou à Monaco, en notant au dos du chèque le N° de votre commande.
le virement bancaire : A envoyer à SUPTIVA, Crédit Agricole, Mougins 06250 : No de compte: 19106-00637-43517134350-15 /
Numéro IBAN: FR76-1910-6006-3743-5171-3435-015
Votre commande sera postée à réception de votre paiement.
Notez que ce type de paiement accroît le délai de traitement de votre commande.
La commande est expédiée par la société SUPTIVA seulement à réception de ce chèque ou du virement.
5 – Les garanties
5.1 Délai de rétractation et retour
Conformément à l'article L121-20 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de sept jours francs à compter de la réception du produit dans son emballage d'origine, en parfait état; les frais occasionnés par ce retour sont à la charge du client.
Le client ne pourra pas se prévaloir de ce droit si :
- la fourniture de biens qui du fait de leur nature ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Au terme de ce délai de 7 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par le client. Aucun remboursement ne sera alors possible au titre du droit de rétractation.
Dans tous les cas de retours acceptés par la société Suptiva, le ou les produits devront être retourné(s) dans leur emballage d'origine, en totalité, avec le cas échéant, la notice d'emploi et tous les accessoires ainsi qu'une photocopie de la facture d'achat. Ils devront être retournés après acceptation par Suptiva à l'adresse suivante :
SUPTIVA, 101 rue de Bonnelles, 91470 PECQUEUSE, France
Les produits seront soit échangés, soit remboursés au client avec les frais d'expédition. Le remboursement sera effectué par chèque adressé au nom du client à l’adresse de facturation dans un délai de 30 jours suivant la réception par la société Suptiva du produit retourné par le client.
6 - Compétence d'attribution
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. Seul sera compétent en cas de litige de toute nature ou de contestation relative à la formation ou à l'exécution de la commande, le Tribunal de commerce de Evry.
7 – Durée du contrat
Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par www.suptiva.fr.
8 - Révisions
La société Suptiva se réserve le droit d'amender les présentes conditions générales de vente à tout moment et sans préavis sur le site www.suptiva.fr.
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